«1С:Автосервис 8» – отраслевое решение, предназначенное для автоматизации управления и учета в автосервисах, автомойках, станциях технического обслуживания автомобилей.
Современное решение для автоматизации работы автосервиса.
1С:Автосервис (электронная поставка) — автоматизация сервиса и ремонта авто
Кому подойдёт
- Небольшим или средним СТО, автосервисам, шиномонтажам, автомойкам.
- Сервисным зонам автодилеров и мультибрендовым мастерским.
- Сетям с несколькими точками — при доработке и настройке ролей.
Задачи, которые закрывает «программа 1с автосервис»
- Учёт автомобилей и клиентов, история обращений, напоминания. 1С-Битрикс
- Поэтапный ремонт: заявка → выполнение → ожидание → ремонт выполнен → закрытие заказ-наряда.
- Нормо-часы, прайсы на работы по маркам/комплектациям, автоматический расчёт стоимости в заказ-наряде.
- Склад запчастей: приход, списания, резерв, потребность под заказы.
- Кассы/оплаты, зарплата мастеров (сдельная/премии), отчётность и аналитика продаж. 1С-Битрикс
Что вы получите уже в базовой поставке
- Готовые справочники: марки/модели, виды ремонта, цеха, нормативы времени.
- Интеграция с каталогами норм времени (загрузка нормативов для расчёта работ).
- Правила ценообразования: гибкие цены по модели авто, клиенту, месту ремонта.
- Планирование потребностей в запчастях под заказы.
Основные достоинства:
- Повышение эффективности управления автосервисом: отражение всей деятельности автосервиса в едином информационном пространстве – от записи клиента до анализа рентабельности бизнеса;
- Встроенные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- Управление автосервисом: планирование загрузки, учет выполненных ремонтных работ, анализ эффективности работы;
- Управление запасами: планирование потребностей в запчастях, а также расходных материалах, резервирование, складской учет, контроль остатков;
- Управление персоналом: планирование, а также учет рабочего времени, расчет управленческой заработной платы, анализ эффективности работы;
- Управление денежными средствами: кассовые, банковские операции, предотвращение «кассовых разрывов», финансовое планирование;
- Контроль деятельности автосервиса из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов;
- Подключение широкого модельного ряда фискальных регистраторов. Интеграция с «1С:Бухгалтерия 8».
Основные возможности программного продукта
«1С:Автосервис 8» разработан на основе типового решения «1С:Управление небольшой фирмой 8» (входит в комплект поставки), учитывает специфику работы автосервиса и обеспечивает следующие возможности:
- Функции CRM-системы: ведение базы клиентов, предварительная запись на ремонт, фиксация всех контактов с клиентами, анализ клиентской базы;
- Учет выполнения ремонта автомобиля с формированием необходимых документов: акт осмотра, рабочий лист, заказ-наряд, квитанция к заказ-наряду;
- Поэтапное выполнение ремонта (заявка, выполнение ремонта, ожидание, ремонт выполнен, заказнаряд закрыт);
- Проведение платных или бесплатных видов ремонта;
- Гибкое ценообразование по работам в зависимости от модели или комплектации автомобиля, контрагента, вида и места ремонта;
- Полный цикл операций по учету запчастей: заказ покупателя, заказ поставщику, поступление, возврат, резервирование, реализация (опт/розница), инвентаризация или списание;
- Отражение всех перемещений запасных частей в процессе ремонта: выдача со склада под заказнаряд, возврат на склад, перемещения между заказ-нарядами и др. ;
- Учет запчастей в цехах автосервиса по незакрытым заказ-нарядам (незавершенное производство);
- Анализ деятельности: формирование различных аналитических отчетов, расчет фактической себестоимости или рентабельности, оценка эффективности работы персонала, финансовый результат.
Варианты работы и лицензии
Решение доступно для заказа как электронная поставка; дополнительно приобретаются клиентские лицензии (1, 5 и более рабочих мест).
Цена на 1с автосервис. На рынке распространены предложения от 36 400 рублей за электронную поставку, итог зависит от комплектации, а также услуг внедрения — уточняйте актуальную стоимость.
Как идёт ремонт в «1с предприятие 8 автосервис»
- Приёмка: создаём заявку с данными авто/клиента, фиксируем дефекты.
- Оценка: подбираем работы, тянем нормо-часы, рассчитываем стоимость.
- Обеспечение: резервируем запчасти, считаем потребность под заказ.
- Выполнение: ведём статусы, учёт времени и деталей по заказ-наряду.
- Закрытие и оплата: печатные формы, чек/БСО, зарплата мастера, отчёты.
Успешные примеры сценариев внедрения
- Шиномонтаж/мелкий ремонт: быстрый приём, готовые шаблоны работ, чек-аут за 10–15 минут — очередь движется быстрее, меньше ошибок в цене. (Сценарий соответствует типовым возможностям: статусы, нормы, кассы.)
- Кузовной участок: длительные ремонты — этапы и контроль сроков, списания материалов, фотофиксация в карточке заказа. (Поддерживается учёт этапов, материалов.
- Сеть СТО: единый каталог работ и цен, сводные отчёты по точкам, план потребностей и закупок. (Поддержка расчёта потребностей, а также типовых отчётов.)
Почему выбирают «1С:Автосервис»
- Официальное отраслевое решение на 1С:Предприятие 8, регулярно обновляется и сертифицируется.
- Быстрый старт: готовые справочники + печатные формы, знакомый интерфейс 1С.
- Масштабируемость: от 1 рабочего места до сети с распределённой базой и правами доступа.
Ответы экспертов на частые вопросы
Какие интеграции с нормами работ есть?
Поддерживается загрузка нормативов из внешних каталогов норм времени (для расчёта трудозатрат).
Можно ли вести склад, а также автоматически считать потребности?
Да, есть инструмент «Расчёт потребностей» под заказы.
Сколько стоит и что входит?
Базовая электронная поставка программы 1С для автосервисов стоит 36 400 рублей; дополнительно — клиентские лицензии на рабочие места и услуги внедрения/обучения. Уточняем смету после экспресс-аудита.
Можно ли запретить закрытие заказ-наряда без оплаты?
Да, такое ограничение делают правами/настройками: на форумах часто обсуждают запрет закрытия ЗН до проведения оплаты и печати чека.
Как привязать нормо-час к конкретной автоработе, чтобы подставлялся автоматически?
Используйте документ «Установка цен авторабот» — с ним нормо-час подтягивается при выборе позиции в ЗН.
Где взять и как загрузить нормативы времени производителя?
Доступны каталоги норм времени; их подключают/импортируют и используют в расчётах трудозатрат в заказ-наряде.
Пропала печатная форма «Заказ-наряд» — как вернуть?
Проверьте состав форм в меню печати документа и настройки конфигурации — типичная проблема после обновления конфигурации. Чтобы вернуть печатную форму, нужно восстановить её в исходном состоянии до изменений:
- Перейти в раздел «Администрирование» — «Печатные формы, отчёты и обработки» — «Макеты печатных форм».
- В списке макетов найти изменённую форму — рядом с ней будет значок с карандашом.
- Выделить изменённую форму и нажать «Использовать стандартный макет» — изменения будут удалены.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку 1С.
Как настраивается стоимость нормо-часа для расчётов?
Через разделы автосервиса/нормочасы задают тарифы (например, 1000–1500 р.), сохраняют их для использования в расчётах.
Почему при перемещении/списании запасов по ЗН система пишет «недостаточно»?
Проверьте склад/партию, а также статусы резервов — частая ситуация: запасы на приходе есть, но не на нужном складе или не тем движением связаны с заказ-нарядом.
Какие печатные формы доступны на этапе отгрузки?
ТОРГ-12, акт, счёт-фактура/УПД обычно появляются после перевода ЗН в статус «Отгружен».
Можно ли вести обращения клиентов (звонки, письма, SMS) прямо в программе?
Да, в составе решения есть CRM-функции: база клиентов, фиксация контактов, отправка e-mail и SMS.
Что предлагает Айти Центр в Сочи
- Аудит процессов приёмки/ремонта/выдачи.
- Внедрение: установка, перенос данных, типовые печатные формы, роли.
- Настройка прайсов, нормо-часов, статусов, зарплаты мастеров.
- Обучение приёмщиков, мастеров, регламенты работы.
- Поддержка: обновления, отчёты, доработки под особенности сервиса.
Итог
1с автосервис — готовая программа 1с автосервис на 1С:Предприятие 8 для учёта заказ-нарядов, запчастей, нормо-часов и финансов. Помогает быстрее обслуживать клиентов, точно считать работы, запасы, видеть прибыль по заказам и/или мастерам. Мы настроим решение под ваш процесс, а также запустим его без остановки работы сервиса.
