В тариф поддержки уровня ПРОФ входит:
|
1. Работы по поддержке продуктов (сервисов) * |
||
|
Проведения работ по Договору в удаленном режиме |
1 раз в месяц |
|
|
Установка типовых обновлений платформы «1С:Предприятие» |
По мере выхода релизов\версий |
Не более одного раза в месяц |
|
Установка типовых обновлений конфигурации «1С:Предприятие» |
1 раз в месяц |
Не более одного раза в месяц |
|
Тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной целостности, проверка логической целостности, реиндексация таблиц информационных баз, реструктуризация таблиц информационных баз |
1 раз в месяц |
Не более одного раза в месяц |
|
Проверка работоспособности, при необходимости, подключение (установка) и настройка ПРОДУКТОВ, указанных в пункте 2 данной таблице |
по запросу пользователя |
неограниченно |
|
Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации типового функционала ПРОДУКТОВ |
По запросу пользователя |
1 консультация до 15 минут, действует в течение одного рабочего дня (не суммируется) |
|
Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятии» |
По запросу пользователя |
Не более 1 часа в рамках удаленного проведения работ |
|
Временные затраты на проведение работ не должны превышать 1(один) час работы специалиста 1 (один) раз в месяц |
||
|
2. Состав продуктов (сервисов) входящий в работу по поддержке продуктов (сервисов) |
||
|
Доступ к 1С:Обновление программ |
доступ к Интернет-ресурсу users.v8.1c.ru круглосуточно |
|
|
Информационная система 1С:ИТС |
доступ к Интернет-ресурсу its.1c.ru круглосуточно |
|
|
Линия консультаций от компании 1С |
неограниченно |
|
|
ЭДО без электронной подписи 1С:Бизнес-сеть |
неограниченно |
|
|
1С:Бизнес-сеть. Торговые площадка |
неограниченно |
|
|
1С:Сверка |
неограниченно |
|
|
1С:ДиректБанк |
неограниченно |
|
|
1С-ЭДО |
100 исходящих документов в месяц |
|
|
1С-Номенклатура |
10000 карточек |
|
|
1С-Коннект |
2 сотрудника неограниченная линия поддержки |
|
|
1С:Предприятие через Интернет |
5 сеансов, количество баз 10 |
|
|
1С:Контрагент |
7200 автозаполнений и 360 досье |
|
|
1С-Отчетность |
1 юридическое лицо |
|
|
1С:Лекторий |
доступ к Интернет-ресурсу its.1c.ru круглосуточно |
|
|
Отвечает аудитор |
только в тарифе на 12 месяцев |
|
|
1С:Линк |
Доступ к двум информационным базам 1С |
|
|
1С:Облачный архив |
20 Гб для хранения резервных копий |
|
|
1С:Подпись |
одна лицензия | |
