Вопросы и ответы
Нужно проверить статус документа, текст ошибки, сертификат, связь, место деятельности и соответствие кодов фактическому товару. Не стоит создавать повторную операцию, пока не понятен статус первой отправки.
Да. 1С:Розница 8. Аптека может обмениваться данными с 1С:Бухгалтерией предприятия. Оперативный учет ведется в аптечной программе, а регламентированный учет — в бухгалтерской базе.
Не всегда. При обычной розничной продаже выбытие маркированного лекарства оформляется через ККТ. Регистратор выбытия используется в отдельных специальных сценариях.
Нет. УКЭП выпускается на конкретное юридическое лицо или ИП. Для каждой компании, участвующей в обороте маркированной продукции, нужна своя подпись
В 1С есть журнал обмена с ГИС МТ. Там можно посмотреть статус отправленных документов, успешность обработки и ошибки. Это удобно для контроля и оперативного реагирования.
В 1С создаётся документ списания кодов. Он передаётся в «Честный знак», и коды выводятся из оборота с соответствующей причиной (порча, утеря, возврат и т.д.).
Коды заказываются через личный кабинет на сайте «Честный знак» или через API. В 1С можно настроить автоматическую интеграцию — коды будут поступать в программу напрямую.
Да. Остатки, которые находятся на складе и подлежат обязательной маркировке, нужно перемаркировать. В 1С это можно сделать через функцию ввода в оборот с генерацией кодов.
Проверьте, поддерживает ли сканер 2D-коды (Data Matrix), и включён ли нужный режим считывания. Возможно, код повреждён или был напечатан неправильно — в таком случае потребуется сверка с оригиналом из ГИС МТ.
При поступлении товаров через УПД от поставщика, 1С автоматически проверяет наличие кодов маркировки. Если коды указаны, товар считается введённым в оборот, вам остаётся принять его на учёт.
Нет. Без подключения к электронному документообороту нельзя отправлять УПД с кодами маркировки и получать документы от поставщиков. Работа с маркировкой в 1С невозможна без ЭДО.
Маркировка обязательна для обуви, одежды, молочной продукции, парфюмерии, шин, воды, табака и других категорий. Полный перечень и сроки можно найти на сайте честныйзнак.рф.
Если код не был введён в оборот или был ошибочно списан (например, через возврат), система не даст его продать. Проверьте историю операций по коду в личном кабинете на сайте https://честныйзнак.рф.
Проверьте токен: срок действия электронной подписи, наличие соединения с интернетом, параметры в 1С. Часто ошибка связана с отсутствием авторизации.
Появляется, если сканер не читает Data Matrix-код или настроен неправильно. Убедитесь, что сканер поддерживает 2D-коды и активированы нужные режимы (например, GS1).
Да. Настраиваем обмен с 1С:Бухгалтерией, ERP, CRM, сайтом, СКУД, КЭДО, корпоративным порталом, Excel, внешними сервисами через API.
Зависит от процесса. Для отчетов, загрузок, выгрузок, массовых операций часто хватает отдельного инструмента. Для изменения интерфейса или поведения форм чаще подходит расширение.
Да. Сначала анализируем запрос, затем предлагаем вариант реализации. Если расширение подходит, разрабатываем его, тестируем на копии базы, переносим после проверки.
Да, выполняем доработки, расширения, отчеты, обработки, печатные формы, интеграции для 1С:ЗУП 3.1.
Да, во многих случаях. Для этого используются расширения, дополнительные модули, настройки прав, типовые механизмы. Если задача требует изменения конфигурации, мы заранее предупреждаем о рисках.
